【諏訪】パソコンソフトのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県川崎市高津区

ご相談内容

「パソコンを一年に一回ワードでしか使わないんですね。筆ぐるめを使ってるんですけど起動しなくなってるんですよ。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしたところ、川崎市高津区諏訪のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

地域のパートナー店より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いいたします。」とお変わりない様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2019年10月21日 15時20分頃

受付担当
武田

担当より一言
お客様のお困りごとを少しでも早く解決させて頂けるよう、正確・丁寧にお話をお伺いし、迅速に対応するように心がけております

作業内容

筆ぐるめが起動しないとの事でお伺いしましたが、訪問時にはトラブルが解消していたため、期限切れのウイルスバスターの削除とショートカットの作成を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンと液晶のペンタブレットを繋げたい
• ・エクセルを開こうとすると対応していませんと出る
• ・プリンターが故障して印刷ができない
• ・一年前自分でセットしようとしてできなかったパソコンの初期設定をしてほしい
• ・会社のパソコンでエクセルが開けなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aとても良かった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aとても丁寧によくやってくれたよ。（50代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別問題なくスムーズで良かったです。（40代 男性）