【けやき台】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

佐賀県三養基郡基山町

ご相談内容

「インターネットがちょっとつながらなくなりまして。」と戸惑いながらも、明るい様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしますと、三養基郡基山町けやき台にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

パソコンの修理業者から直接お電話して詳しいお話をさせていただくことをご了承頂き、「はい、お願いしまーす。」と明るくなって、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年10月22日 16時40分頃

受付担当
山口

担当より一言
お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業内容

NTTのひかり電話ルーターに設置しているOCNの接続が切断されている状態でしたが、再起動を行い症状が改善致しました。また、バッファローの無線ルーターがルーターモードになっており多重ルーターになる為、アクセスポイントモードに変更致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・無線だとなぜかネットに繋がらない
• ・Wi-Fi接続ができないので繋げてほしい
• ・インターネットが開けなくなってしまった
• ・Wi-Fi接続の設定をしてほしい
• ・サーバーやアカウントの調整をしてほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別問題も無くスムーズでよかったです。（20代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスムーズに作業していただきました。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A誠実そうでよかった。（50代 男性）