【池田】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

埼玉県新座市

ご相談内容

「ウィンドウズ7で古いタイプの使ってるんですけど、最近ウイルスみたいなので画面が使えなくなりましてですね。」と戸惑いながら、少し不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、新座市池田にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

担当から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年10月21日 12時20分頃

受付担当
浜口

作業内容

パソコンがウイルスか何かで使えなくなったとのことでお伺いしました。リフレッシュ後のトラブル解決、メールトラブルによる再設定、オープンオフィスのインストール、PCのメンテナンスを行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンにウイルスが入ってしまった
• ・使用中のパソコンがウイルスに感染していると通知された
• ・インターネットのウイルスのことで相談したい
• ・パソコンでXビデオを見ようとするとウイルスの警告が出て見れない
• ・ノートパソコンがウイルスに感染したみたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に分かりやすく納得してます。（20代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（50代 男性）