【西平山】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

東京都日野市

ご相談内容

「パソコンのトラブルで、インターネットにつながらないんです。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしますと、日野市西平山にあるお住まいからのご依頼でした。

担当より折り返しお電話しますので一旦お切りになってお待ち頂くようご案内し、「お願いしまーす。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2019年10月21日 9時10分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業内容

無線でのインターネットができなくなったという症状を確認いたしました。内蔵されている無線子機のドライバソフトが正常に動作していなかったので、ドライバソフトの再起動でインターネットへの接続が回復してサイトが見られるようになりました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・今まで有線でネットに接続していたが買ってきたパソコンがWi-Fiでしか接続できないので何とかしてほしい
• ・インターネットが開けなくなったのでマッキントッシュに詳しい人に来て欲しい
• ・１週間ほど前からインターネットに繋がらなくなった
• ・インターネットが繋がらなくなった
• ・停電してからネットが見れなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A誠実な人だった。色々教えてくれた。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A良かったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A感じがよかった。（50代 男性）