【旭町】玄関の鍵修理

料金の内訳

作業地域

群馬県高崎市

ご相談内容

「自宅の鍵が、鍵は入るんですけど回らなくなってしまったんですよね、開かなくなったんです。」とはきはきとした口調でお電話を頂きました。

現場となった住所をお聞きすると、高崎市旭町のご自宅で「今は、仕事に来ているので、11時00分以降なら動けるので。」とご都合をお聞きしました。

対応可能なお時間につきましては11時30分頃のお伺いが可能ですとお伝えしました。お客様はお時間にご納得頂けた様子で「よろしくお願いします。」とご依頼されました。

到着前に作業員からご連絡を差し上げる旨をお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年10月13日 9時30分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関の鍵に不具合があるとのことで、分解洗浄作業を行いお困りごとに対応いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・玄関の鍵が開かなかったので分解してしまった
• ・玄関の鍵が開けにくくて調子が悪い
• ・玄関の鍵が空回りすることがある
• ・玄関の鍵が固く回りづらい
• ・玄関の鍵が閉まらなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A非常に親切にしていただいた。（70代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に分かり易く行っていただき対応も親切丁寧で良かったです。（20代 女性）