【新羽町】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市港北区

ご相談内容

「家の玄関扉が開かなくなって相談させていただいたんですけど。鍵が最後まで回らずに、鍵が開けられない状態です。」と戸惑っている様子で、不安そうな口調でご相談を頂きました。

お住まいのご地域の作業員をお探しするためにご住所を確認させて頂くと、横浜市港北区新羽町にあるマンションとのことでした。

対応状況を確認しましたところ19時00分～19時30分頃の到着が可能でしたので、その旨をお伝えして作業員を手配いたしました。

お客様はお時間や作業の流れ、料金の目安などをお聞きになると「はい、分かりました。」と安心していただけた様子でした。

今回は玄関を開ける大切な作業ですので、対応の流れをお伝えしてお手配を終了いたしました。

受付日時
2019年10月13日 16時50分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

玄関の鍵が最後まで回らないとのことで、解錠作業を行い対応いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・トイレのノブが潰れてしまって開かない
• ・シャッターの鍵にいたずらをされて鍵が回らない
• ・従業員が寮から5日間出てきておらず連絡が取れない
• ・トイレのドアノブの不具合を直そうとしたらドアが開かなくなってしまった
• ・室内のドアが閉まったままの状態で開かなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A親切だった。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aよかったです。（70代以上 女性）