【向日町北山】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

京都府向日市

ご相談内容

「パソコンの電源入れたらランプはつくんですが、その後進まないんです。起動しないんです。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしたところ、向日市向日町北山のお宅にあるパソコンのご依頼で、Windows10をご利用とのことでした。

受け付け順に地域の詳しい担当より折り返しのお電話にて詳しいご相談をさせていただくことをご了承頂き、「はいはい、お願いしますー。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月23日 11時00分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業内容

パソコンが起動しないとのことでお伺いして診断しましたところ、内蔵HDDの物理故障が有りました。データの救出をご案内しましたが、お客様とのご相談の元、今回は診断のみで終了とさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・Outlookが開けなくなってしまった
• ・デスクトップからノートパソコンに替えたが上手く接続ができていない
• ・パソコンの初期設定のやり方を忘れてしまった
• ・Windowsのアップデートがうまくいかなくて動かなくなってしまった
• ・デスクトップパソコンの電源は入るが立ち上がらない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすく丁寧に教えて貰いました。（30代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aすぐに来てくれた。いつもタムラさんをお願いしている。（40代 女性）