【八事富士見】トイレの水詰まり除去

料金の内訳

作業地域

愛知県名古屋市昭和区

ご相談内容

「トイレが詰まってしまってるので修理をお願いしたいんですけどもー。家はマンションです。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話をいただきました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。名古屋市昭和区八事富士見ですから対応しているご地域でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、20分から30分くらいでお伺いできる作業員がいますとお伝えしました。心が少し軽くなったご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

「見積りだけで断っても大丈夫ですか？」というご質問がありましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けた様子でした。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年10月4日 18時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

トイレが詰まってお困りでした。現場を拝見して、高圧ポンプ作業と薬品洗浄にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・トイレの水を流すと水位上がる。
• ・掃除をして触っていたらトイレの水が出なくなった。
• ・トイレの床の部分からじわじわと水が出てくる。
• ・トイレタンクに水が溜まらない、レバーが取れている。
• ・トイレのタンク内の筒のような部品が折れた。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別聞き取りにくい案内も無くスムーズでしたよ。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧にしっかりやっていただきました。（30代 男性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

Aしっかり説明して頂いてから作業に移っていただいた。（30代 女性）