【西柴】インターネットのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市金沢区

ご相談内容

「インターネットが繋がらなくてこちらにお電話してるんですけども。」としっかりした口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしますと、横浜市金沢区西柴のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

訪問日時等につきましては、パソコンの担当の者から折り返しのお電話で詳しいご案内をさせていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。」と慌てていらっしゃいましたが、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2019年10月20日 11時10分頃

受付担当
本田

担当より一言
私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

作業内容

インターネットにつながらない症状を確認しましたが、プロバイダの問題と思われます。お客様とのご相談の元、今回は診断までとさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・無線ランが切れてしまいパソコンからの印刷ができない状態
• ・電話がつながらくなってしまった
• ・グーグルの画面を開こうとしたら危険なサイトなので閉じてくださいと表示される
• ・インターネットの接続をお願いしたい
• ・インターネットがつながりにくい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧できっちりやってくれました。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな電話応対であった。（50代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も大変分かりやすかったです。（70代以上 男性）