【関屋】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

奈良県香芝市

ご相談内容

「インターネットがソフトバンクAirなんですけども。３から４に変えたんです。そしたら設定が全然できませんで。」とリピーターのお客様より、はきはきした口調で慌てていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしますと、香芝市関屋のお宅からのご依頼であることが確認できました。

パソコンの担当の者から折り返しのお電話で詳しいご案内をさせていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくお願いしますー。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2019年10月13日 15時00分頃

受付担当
本田

担当より一言
私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

作業内容

ソフトバンクAir機器交換後、インターネットができないとの事でお伺いしました。Wi-Fiのパスワードを確認して入力し、プリンターもWi-Fi設定をやり直すことで改善致しました。また、ECCサイトをお気に入りに登録致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ネット設定の仕方がわからない為サポートをしてほしい
• ・新しいプロバイダの設定をしてほしい
• ・パソコンを購入したが操作が分からない
• ・急なネット接続の不具合でネットが見れないようになった
• ・インターネットに繋がらずメールも受信できない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明していただきました。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすくは説明していたと思います。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の人がいい人でしたので、安心できた。（70代以上 男性）