【東新橋】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

東京都港区

ご相談内容

「以前そちらでインターネットのWi-Fiを繋げてもらったんですけど。それが切れてしまって、つなげ直すことができないんですけど。」とリピーターのお客様より、重い口調でしたが落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしますと、港区東新橋の会社からのご依頼であることが確認できました。

担当者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、すいません。」と控えめでしたが、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年10月14日 10時30分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

インターネットがつながらないとの事でご訪問しました。ルーターとモデムを再起動して、MacBookAirとiPhoneに再設定した後、お客様にて動作を確認して頂きました。

今回の対応メーカー・ブランド
Buffalo

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ネットの開通工事は終わったけど繋がらない
• ・無線LANを買ったけどうまく接続ができない
• ・無線LANに変更をしたいが設定ができない
• ・プロバイダの設定をお願いしたい
• ・インターネットが急に繋がらなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすく説明していただきました。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A迅速に対応していただいた。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に教えて頂いて、感謝しております。（60代 男性）