【東葛西】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

東京都江戸川区

ご相談内容

「パソコンが12日からちょっと不具合で、今日ほとんど立ち上がらなくなってしまって。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、江戸川区東葛西のお住まいにあるパソコンのご依頼でした。

地域の担当の者から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2019年10月14日 17時50分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

パソコンが起動しないとの事でお伺いしました。診断しましたところ、HDDとメモリには故障がなく、症状も訪問時には見られませんでした。マザーボード、グラフィックボード、システム不良の可能性があることをご説明し、お客様とのご相談の元、今回は診断までとさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・突然電源が入らなくなってしまった
• ・パソコンの画面が映らなくなってしまった
• ・スイッチを入れてもモニターがつかない
• ・パソコンの電源が全く入らなくなってしまった
• ・システムがサポートされていないと出て入力ができない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A見積もりなども問題なかったと思う。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の方は親切な対応でスピーディーに作業していただき写真まで撮って頂きました。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応は良かったと思いますよ。（40代 男性）