【寺田深谷】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

京都府城陽市

ご相談内容

「玄関のドアの鍵が古くて抜けなくなったんですけど。」と、少し重たい口調でお電話を頂きました。

玄関扉は開いていますが鍵が抜けない状態で、お困りの現場は城陽市寺田深谷とのことでした。

対応状況を確認しましたところ40分～50分後の到着が可能でしたので、その旨をお伝えして作業員を手配いたしました。

「これって、ドアの部品はその時交換してもらえるの？」とご質問がありましたので、対応の流れをお伝えしました、お客様は説明をお聞きになると「はい、すみません。」と少し気持ちが軽くなられた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月6日 17時40分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業内容

玄関の鍵が抜けないとのことで、ＳＨＯＷＡ社製品に交換いたしました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＳＨＯＷＡ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・玄関の鍵をさしても回らないことが多い
• ・引き戸の鍵が刺さらない
• ・会議室のドアノブが取れそう
• ・ベランダのサッシの鍵が折れてしまった
• ・鍵のシリンダーを交換したい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A充分大丈夫でした。でも電話の時に金額がこのくらいになりますよって言ってほしかった。教えてくれたのに気が動転してて覚えてないだけかもしれない。（50代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき、対応も非常に親切で大変良かったです。（30代 女性）