【装束町】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

山口県岩国市

ご相談内容

「アップデートを何回かしたら緑の画面になって全く動かなくなってしまったんですけど。」とリピーターのお客様より、丁寧な口調でしたが不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、岩国市装束町にある会社からのご依頼でした。

パソコンの担当者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくお願いいたします。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2019年10月10日 16時20分頃

受付担当
瀬戸

作業内容

パソコンをアップデートしていたら画面が緑になり動かなくなったとの事でお伺いしました。HDD、メモリには異常は見受けられませんでしたが、メモリスロットを入れ替えることで正常な動作を確認することができました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ノートパソコンを窓際に置いておいたら画面がおかしくなってしまった
• ・パソコン立ち上げ時の黒い画面から進まない
• ・ノートパソコンの画面が徐々に暗くなった
• ・システム警告が出てセキュリティシステムが破損していますって出てる
• ・画面は出るんですけどディスプレイの色が赤っぽくなっちゃった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別問題もなくスムーズでよかったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれました。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に分かりやすく行っていただき、聞いていて不明に感じるところもなくよかったです。（30代 男性）