【追浜町】パソコンの起動トラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県横須賀市

ご相談内容

「パソコンが立ち上がらなくなったので、ご相談したいんですけども。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしたところ、横須賀市追浜町のご自宅にあるパソコンのご依頼で、WindowsXPをご利用とのことでした。

地域の提携の業者からまずは折り返しのお電話でご相談からさせていただくことをご了承頂き、「はい。」とお変わりない様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2019年10月6日 9時50分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業内容

電源をONするとビープ音が発生した後画面が真っ暗になるとの事でお伺いしました。放電作業（メモリ抜き差し／CMOSクリア）にて起動する事を確認し、システムのクリーンアップを実施しました。その後、再起動して動作確認を致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの起動スイッチを入れても立ち上がらない状況
• ・ソニーバイオが起動するが画面が進まない
• ・圧縮ファイルの解凍がうまくできない
• ・パソコンが強制終了でしか切れない
• ・デスクトップのパソコンのスイッチが入らない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりづらい点もなくしっかり作業してくれた。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別問題も無くスムーズで良かったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A親切に対応してくれた。（40代 女性）