【能見台】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市金沢区

ご相談内容

「パソコンが調子悪いので見ていただけるのかなと思って。インターネットが繋がらなくなっちゃったんですよ。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、横浜市金沢区能見台にあるパソコンのご依頼でした。

訪問日時等につきましては、担当の方から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。すいませーん。」とお電話をお切りになる際には、落ち着いて安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年10月10日 9時10分頃

受付担当
尾張

作業内容

インターネットが接続できない件でお伺いしました。NTTルーターと無線ルーター回線の不具合の為、電源のon/offにて復旧致しました。パソコンの機内モードのオフを実施して、ウイルスバスターを最新版に設定し、システムのクリーンアップを実施致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ルーターの設定を間違えてしまい繋がらない
• ・２台あるパソコンがどちらもネットに繋がらない
• ・パソコンにメモリーエラーが通知されネットに繋がらなくなってしまった
• ・今まで使っていたヤフーが出てこない
• ・ネットの接続がうまくいかない為出張で見てほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A特に問題なくしっかり作業してくれた。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A良かったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に対応していただいた。（50代 女性）