【緑町】インターネットの不具合

料金の内訳

作業地域

東京都昭島市

ご相談内容

「パソコンの修理をお願いしたいんですけども。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、昭島市緑町のお住まいからのご依頼でした。

地域の担当から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はい。お願いします。」とお変わりない様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年10月10日 13時10分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

インターネットに接続できないというご依頼を頂きました。Wi-Fiは飛んでおり、テザリングでインターネットに接続は出来るので、ルーターとPCには異常がない事がわかり、NTTモデムの故障を確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ルーターの設定をしてほしい
• ・プリンターのWi-Fi設定と、パソコンのBluetoothのマウスの設定がうまくできない
• ・引っ越した後のネットの接続をお願いしたい
• ・ネットが繋がらず、メールにも不具合がある
• ・無線ＬＡＮの調子が悪くネットが出来ない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に問題なくよかった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A良かったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかり対応していただいた。（50代 男性）