【深沢】インターネットの不具合

料金の内訳

作業地域

東京都世田谷区

ご相談内容

「パソコンの具合をね、見て相談に乗ってもらいたいんだけども。」と重い口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしたところ、世田谷区深沢にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

パソコンの担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「わかりました。はい、どうも。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年10月3日 10時30分頃

受付担当
満田

作業内容

インターネットに接続できないとの事でお伺いしました。NTTひかり電話ルーターのPPPランプ消灯と初期状態ランプが点滅しておりました。プロバイダの書類をご用意頂いた後、再度お伺いさせて頂くようご説明致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ルーター設定のトラブルでネットが繋がらない
• ・以前見てもらったネットが繋がらない
• ・Wi-Fiの接続が自分で出来ない
• ・ネットが繋がったり切れたりする
• ・インターネット回線の固定電話が繋がらない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき対応も親切丁寧で満足してます。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A質問にしっかりと対応していただいた。（30代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（60代 女性）