【中切町】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

愛知県名古屋市北区

ご相談内容

「パソコンで、ウィンドウズ7のソフトが入っとるんですよね。ウィンドウズ10のソフトに入れ替えたいと。」とリピーターのお客様より、はきはきした口調でしたが少し不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねすると、名古屋市北区中切町にあるご自宅からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

できれば前回担当したハットリをご希望されるとのことでしたので、確認して折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いいたしまーす。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2019年10月8日 16時10分頃

受付担当
山口

担当より一言
お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業内容

パソコンをWindows10にしたいとのご依頼でお伺いしました。内蔵部品、システム共に不具合はなく、Windows8.1をご利用中でしたので、Windows10への更新を急ぐ必要はないと思われることをお伝え致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・NECのデスクトップのパソコンが起動できない状態
• ・Outlookが開けなくなってしまった
• ・デスクトップからノートパソコンに替えたが上手く接続ができていない
• ・パソコンの初期設定のやり方を忘れてしまった
• ・Windowsのアップデートがうまくいかなくて動かなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと直してはもらいました。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明も大体理解できたのでよかった。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A問題なくよかった。（40代 女性）