【戸室】パソコンの入力トラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県厚木市

ご相談内容

「パソコンそのものには異常がないんですが、入力ができなくなっちゃってね。ひらがなが出たりローマ字が出たりしちゃってね。」と戸惑いながらも、明るい様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしたところ、厚木市戸室のマンションのお宅からのご依頼であることが確認できました。

パソコン担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい。よろしくお願いいたします。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年10月8日 15時00分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

作業内容

キーボード操作時に正しく入力できないとの事でご訪問しました。お調べの結果、Fのキーがロックされている状況であったため、NumLockにて解除して解決致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンのキーボードのキーがいくつか外れている
• ・パソコンが起動しても使えない状態
• ・パソコンの動作が遅い等いろいろと不具合がある
• ・新しいパソコンを購入したのでつなぎ方などを相談したい
• ・パソコンからディスクが取り出せなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A親切に色々やってくれました。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特に問題なくよかったのではないかと思います。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aパソコンの使い方について多少アドバイスがもらえてよかった。（60代 男性）