【向山町】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

愛知県名古屋市昭和区

ご相談内容

「ちょっとインターネットが使えなくなっちゃったもんで。ちょっと見ていただきたいんですけどね。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きすると、名古屋市昭和区向山町のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

パソコンの担当者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いしまーす。すいませーん。」と少々恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2019年10月4日 10時00分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業内容

無線（Wi-Fi）でインターネットが繋がらないとの事でお伺いしました。診断の結果、パソコンのハードディスクには異常がなく、ルーターの物理故障が見られました。ルーターの入れ替え及び設定を行い正常に動作することを確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・Wi-Fi接続ができないので繋げてほしい
• ・インターネットが開けなくなってしまった
• ・Wi-Fi接続の設定をしてほしい
• ・Wi-Fiの設定をリセットしてしまった
• ・Wi-Fi中継器の接続がうまくいかない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明も丁寧で本当によかったです。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A親切な対応でよかった。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だったよ。（30代 男性）