【中央】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

埼玉県春日部市

ご相談内容

「今回ですね、インターネットの方にどうしても繋がらなくて。」とリピーターのお客様より、しっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねすると、春日部市中央のお住まいにあるパソコンのご依頼でした。

折り返し担当の者よりご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いしまーす。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年10月4日 12時00分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

インターネットに接続できないとの事でお伺いしました。診断した結果、ルーターの初期設定が正しくされていないことが確認されました。そこで、設定を行いインターネット接続に問題がないことを確認しております。また、セキュリティソフトの更新と詐欺ウォールのインストールを行い、セキュリティを強化しております。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンを始めたいのでルーターなどの設定をしてほしい
• ・インターネットの接続ができたりできなかったりする
• ・インターネットがつながりにくい
• ・インターネットの接続をお願いしたい
• ・グーグルの画面を開こうとしたら危険なサイトなので閉じてくださいと表示される

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業の流れであったりの説明も分かりやすく専門的なPCのことも砕いて説明していただき、内容も納得しております。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業に来ていただいた方も親切に対応していただき、仕事で使っていたパソコンだったので早急の対応非常に感謝してます。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に対応していただいた。（40代 男性）