【港陽】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

愛知県名古屋市港区

ご相談内容

「ノートパソコンが映るんですけども画面が出ないっていうふうに出てるんですけども。どういう状態か全くわからんもので。」とはきはきした口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、名古屋市港区港陽にある集合住宅からのご依頼でした。

担当より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「ではよろしくお願いいたします。」と明るくなって、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年10月3日 16時00分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

作業内容

ノートパソコンのインターネットが繋がらない症状でお伺いしました。検証用iPadでインターネット接続をしましたが繋がりませんでしたので、検証用ルーターで接続を試みると繋がることが確認できました為、ルーターの故障と思われます。そこで、無線ルーターをご購入頂き設定を行うことでインターネットに接続できることを確認して頂き致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・Yahooに繋がらなくなってしまった
• ・インターネットアクセスなしと表示される
• ・新しいプロバイダの設定をしてほしい
• ・パソコンを購入したが操作が分からない
• ・急なネット接続の不具合でネットが見れないようになった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に問題なくよかった。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に作業してくれた。（70代以上 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A満足する内容だった。（70代以上 女性）