【猿山】玄関ガラスが割れた

料金の内訳

作業地域

千葉県成田市

ご相談内容

「ガラスの割れたやつとか交換してもらえるんですかね？」とはきはきした口調でお電話がございました。

「玄関のガラスが割れちゃってね」と教えて頂きました。お困りの現場を確認したところ、成田市猿山のお客様でした。

本日の15時から16時の間にお伺い出来ますとお伝えしたところ、「分かりました、その間にお願いします」と変わらずはきはきした口調のままお電話をお切りになられました。

受付日時
2019年10月9日 10時50分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

玄関ガラスが割れたとのことで現場にお伺いしました。状態を拝見し、お客様とガラスの種類を相談した結果、割れ替え交換致しました。今回はすりガラス（厚さ3mm サイズ0.3㎡）という表面がさらっとしている不透明なタイプのガラスに交換しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・玄関の窓ガラスが割れたんで取り替えていただきたい
• ・玄関のガラスが割れてしまい今日中に交換したい
• ・玄関の横にある小窓が割れてしまった
• ・玄関の不透明なガラスが割れてしまった
• ・木製枠の玄関ガラスがヒビ割れた

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に問題なくよかった。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A当日作業に来ていただいた方も非常に親切で、実際の作業もガラス張替えと網戸張替えとあったのでお時間掛かるかなぁと思っておりましたが、すぐ仕上げていただきガラスの後片付けから仕上がりまで綺麗でした、また網戸もたるみも無く応急処置程度にと考えてましたが非常に仕上がり良好で気に入ってます。有難う御座いました。（30代 男性）