【北加瀬】台風で窓ガラスが割れた

料金の内訳

作業地域

神奈川県川崎市幸区

ご相談内容

「ガラスのね、修理をお願いしたくてね」と不安そうな口調でお電話がございました。

「こないだの台風で窓ガラスが割れちゃってさ、窓ガラスの上の方が風で割れちゃって」と詳細をお伺いしました。現場のご住所を確認したところ、川崎市幸区北加瀬のお客様でした。

お客様のご希望により、翌日の13時から14時の間にご訪問可能とお伝えしたところ、「そうですか」とホッとした口調となりました。現場へ作業員を手配致しました。

受付日時
2019年10月9日 15時50分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

先日の台風により、窓ガラスが割れてしまったとのことでお伺いしました。状態を確認し、お客様とガラスの種類について相談した結果、梨地ガラス（厚さ2mm サイズ0.6㎡）という表面片側がざらざらしたタイプのガラスに交換しました。また追加で隙間を埋めるためにシーリング作業を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ガラスがこの間の台風で割れてしまった
• ・台風でサッシの下のガラスにヒビが入ってる
• ・台風で窓ガラスが割れたので、取り替えてほしい
• ・工場のガラスが台風で割れてしまった
• ・台風でヒビが入った窓ガラスを直したい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別問題も無くスムーズで良かったです。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A良かった。（50代 女性）