【片町】パソコンのウイルス駆除

料金の内訳

作業地域

石川県金沢市

ご相談内容

「パソコンの初心者でインターネットだけやってるんです。使って何年も経ったら購入時と色々違ってきたんです。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、金沢市片町にあるパソコンのご依頼で、Windowsをご利用とのことでした。

9時～10時の間に地域のパソコン関係の提携業者から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、わかりましたー。」と少し明るくなって、ホッとされた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月2日 8時00分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様のお話を丁寧に伺い、ご希望に添える対応を心がけています。数ある業者の中から私共へ連絡を頂いたことにお応えできればと思います。

作業内容

パソコンの画面が購入時と様子が異なってきたので元に戻してほしいとの事でお伺いしました。パソコンの診断をして、マルウェアの削除、ソフト（Dr.Web）のインストール、期限切れのウイルスバスターの削除を致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンにウイルスが入ってしまった
• ・使用中のパソコンがウイルスに感染していると通知された
• ・パソコンでXビデオを見ようとするとウイルスの警告が出て見れない
• ・ノートパソコンがウイルスに感染したみたい
• ・パソコン使用中に突然トロイの木馬に感染したかもれない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき対応も親切丁寧で満足してます。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A質問にしっかりと対応していただいた。（30代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（60代 女性）