【花鶴丘】パソコンのクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

福岡県古賀市

ご相談内容

「今DELLのパソコンをあれしおったら、変な音が出て。キーキー言い出してね。」とやや重い口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしますと、古賀市花鶴丘にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

パソコン担当から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はいはい、どうも。よろしく。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年10月1日 17時10分頃

受付担当
村上

担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業内容

パソコンから突然大きな音がしたので強制終了したがこのまま使用してもいいのか知りたいとの事でご依頼頂きました。診断の結果、迷惑ソフトがインストールされておりましたので、迷惑ソフトをクリーンアップ致しました。

今回の対応メーカー・ブランド
DELL

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・毎回警告メッセージが表示される
• ・トロイの木馬に感染してセキュリティソフトは入れたもののメールがのっとられている
• ・パソコンがウイルスに感染した
• ・ウイルスが入ったので処理してほしい
• ・画面が真っ黒になったり時々変なメッセージが出てくる

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと直してはもらいました。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明も大体理解できたのでよかった。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A問題なくよかった。（40代 女性）