【新居屋】ノートパソコンとインターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

愛知県あま市

ご相談内容

「ノートパソコンを見ていただきたいんですけども。引っ越しまして、設定してたんですけど。有線では繋がるんですけど無線では繋がらなくて。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねすると、あま市新居屋にあるご自宅からのご依頼であることが確認できました。

明日の14時以降に来てほしいとの事でしたので、明日の9時～10時までに折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「すいません、お願いしますー。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2019年10月1日 21時30分頃

受付担当
峰下

担当より一言
緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

作業内容

引っ越し先で有線で繋がるネットが無線だと繋がらないとの事でご依頼頂きました。無線でのインターネットのトラブルを解決し、ノートパソコンのシステムメンテナンス、マカフィーの導入、ハードディスクエラー通知設定を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ネットの開通工事は終わったけど繋がらない
• ・無線LANを買ったけどうまく接続ができない
• ・無線LANに変更をしたいが設定ができない
• ・プロバイダの設定をお願いしたい
• ・インターネットが急に繋がらなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A親切に色々やってくれました。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特に問題なくよかったのではないかと思います。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aパソコンの使い方について多少アドバイスがもらえてよかった。（60代 男性）