【本町】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

埼玉県鴻巣市

ご相談内容

「ドコモの光を入れてるんですが。Wi-Fiとかインターネット環境の接続ができないの。」としっかりした口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしますと、鴻巣市本町にあるお住まいからのご依頼でした。

お客様のご希望により、明日の10時半～11時半の間に、担当の者より折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「すいません。よろしくお願いします。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2019年10月1日 21時40分頃

受付担当
河合

作業内容

インターネットが接続できないとの事でお伺いしました。無線LANルーターにされていた設定が一部間違っておりましたので、正しい設定値に修正を行い、パソコンやスマートフォンなどでインターネットが正常に利用できることを確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンのインターネットの接続が弱い
• ・プロバイダを変更後ネット接続ができなくなった
• ・Wi-Fi設定のサポートをしてほしい
• ・ルーターの設定を間違えてしまい繋がらない
• ・２台あるパソコンがどちらもネットに繋がらない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明も丁寧で本当によかったです。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A親切な対応でよかった。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だったよ。（30代 男性）