【戸塚】ドアクローザーの交換

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
玄関交換　ドアクローザー	16,200円
ＲＹＯＢＩ　部品代	18,360円
合計	34,560円

作業地域

埼玉県川口市

ご相談内容

「ドアクローザーの油が漏れてるみたいなんですけど。」とはきはきとした口調ですが、少し不安そうな様子でご相談を頂きました。

状況をお聞きすると、玄関のドアクローザーから油が漏れているとのことでした。現場は川口市戸塚にあるお客様のご自宅です。

対応の流れを説明後、ご希望の日時を確認すると「今は職場なので17時00分くらいでお約束ができればと思うんですね。」と仰っていましたので、作業員をお調べして18時30分～19時00分頃の到着でご予約をお取りいたしました。

お手配が完了すると気持ちが軽くなられた様子で「すみません、お願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月17日 15時10分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

玄関のドアクローザーから油漏れがあるとのことで、ＲＹＯＢＩ社製品に交換いたしました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＲＹＯＢＩ

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ドアクローザーのネジが外れた
• ・店舗のドアクローザーの調子が悪い
• ・事務所のドアクローザーから油が漏れている
• ・ドアクローザーを新たに付けたい
• ・ドアクローザーが劣化してバラバラになった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな電話応対であった。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかりした作業で、問題はなかったが、スペア5つは多すぎ。（60代 女性）