【東町】パソコンの販売と設定

料金の内訳

作業地域

愛知県岩倉市

ご相談内容

「先週ぐらいから電源を入れると、ディスプレイが黒い画面のままシグナルが検出されませんていう白い文字が出て。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調で不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、岩倉市東町のお住まいからのご依頼でした。

担当の者から折り返しお電話を入れさせていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくお願いします。」とお電話をお切りになる際には、明るくなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年9月18日 9時20分頃

受付担当
尾張

作業内容

パソコンの電源が入らないとの事でお伺いしました。マザーボードかCPUなどの内蔵機器不良の可能性が高い為、お客様とのご相談の元、今回はパソコンを購入して頂きました。初期設定、Officeライセンス認証、以前お使いのパソコンからのデータ移行、OutlookへOutlook.comのメールアカウント設定、ウイルスバスターインストール、複合機への設定、インターネット接続を行いました。また、作業保証につきましては、90日間となることをご説明致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・電源ボタンを押しても起動しない
• ・パソコンの画面が固まって再起動をしたら青い画面に赤い線が入った画面が出てきた
• ・パソコンが起動はできるが画面が見れない
• ・信号がありませんと表示されて画面が映らない
• ・古いパソコンが故障して電源はつくが起動しない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に分かりやすく納得してます。（20代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスムーズに作業していただきました。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（60代 女性）