【塚口町】メールのトラブル解決

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
訪問サポート基本料	5,400円
環境トラブル診断料金	3,240円
インターネットトラブル解決	14,040円
システムのクリーンアップ	6,480円
合計	29,160円

作業地域

兵庫県尼崎市

ご相談内容

「パソコンのメールが使えなくなって。」とリピーターのお客様より、やや重い口調でしたが落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、尼崎市塚口町にあるお宅からのご依頼でした。

お客様のご希望により、13時～14時の間に担当から折り返しのお電話で詳しいご案内をさせていただくことをご了承頂き、「はい、どうもありがとう。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年9月18日 10時30分頃

受付担当
本田

担当より一言
私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

作業内容

メール送信ができないとの事でしたが、今回はOutlookを移動させていた事が原因でしたので、再設定をし直しました。併せて、システムのクリーンアップを行いました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・メールで取引先のデーターベースが送れなくなった
• ・メールが急に見られなくなったので直してほしい
• ・急にメールが使えなくなった
• ・メールが全然使えなくなった
• ・メールが送れなくなりエラー表示される

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A案内がスムーズで良かったと思います。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aとても親切に話をしてくれましたし、ずっと笑顔で対応してくれていたので気分が良かったです。（60代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応はとてもスムーズだったと思います。（60代 男性）