【子安台】玄関のストライク修理

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市神奈川区

ご相談内容

「鍵を取り換えていただきたいと思ってるんですけど。」と丁寧ですがすこし重い口調でご相談のお電話を頂きました。

玄関の鍵をご自宅内で紛失して出かけられない状態とのことで、横浜市神奈川区子安台が今回の駆け付け先です。

予約状況を確認して約90分後のお伺いでご案内をすると「鍵はおいくらくらいなんですかね？」と料金についてご質問をいただきました。現場にて無料でお見積もりを行うことや、作業の流れをお伝えすると「そうですか、それじゃあお待ちしておりますので。」と気持ちが軽くなられた様子でご依頼いただきました。

受付日時
2019年9月15日 17時50分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関の鍵を交換したいといったご依頼でしたが、ご相談の上、今回はストライクの調整作業を行い対応いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・社員寮の鍵が閉まりづらくガタガタする
• ・玄関の鍵が開いたり開かなかったりする
• ・ドアノブが自然に開いてしまう
• ・以前から玄関の鍵の調子が悪く回りにくい
• ・トイレの鍵が外れかかっているので直してほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話案内もスムーズで、対応も良く満足している。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A以前と同じ人に来ていただき、親切丁寧で大変良かった。（50代 女性）