【芦原通】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

兵庫県神戸市兵庫区

ご相談内容

「パソコンのね、無線ランをつないでほしいなと思って電話したんだけど。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしたところ、神戸市兵庫区芦原通のご自宅からのご依頼で、Windowsをご利用とのことでした。

地域担当のスタッフから折り返しのお電話にてまずご相談させて頂くことをご了承頂き、「わかりました。はーい。」と慌てていらっしゃいましたが、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2019年9月25日 9時40分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業内容

無線LANでネットをつないでほしいとのことでご依頼頂き、今回は正しくPPPoE設定を行うことにより解決致しました。また、システムのクリーンアップを行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・インターネットがだいぶ前から調子が悪い
• ・東芝のノートパソコンが時々インターネットに繋がらなくなる
• ・パソコンを買い替えたらインターネットに接続できない
• ・インターネットが繋がらなくて画面が真っ暗
• ・パソコンとプリンターの無線ランの設定をお願いしたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も大変分かりやすかったです。（70代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速な対応で助かりました。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な案内でした。（50代 男性）