【千住】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

東京都足立区

ご相談内容

「せがれのパソコンなんですけど。調子が悪くて初期設定っていうんですか、あれ以降おかしくなっちゃって画面が出なくなって。」と重い口調で、戸惑っていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きすると、足立区千住の集合住宅からのご依頼であることが確認できました。

料金等出張の詳細につきましては、パソコンの担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「そうですか。はいー。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年9月26日 11時50分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

作業内容

パソコンの初期設定がおかしくなり画面が出ないとの事でお伺いしました。診断の結果、マザーボードの不具合の可能性がありましたが、お客様とのご相談の元、作業を中止して今回は診断までとさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・会社のパソコンで不明な指示が出て困っている
• ・ディスプレイが真っ暗になっている
• ・Wordのファイルがマイドキュメントから呼び出せない
• ・パソコンを使っているとシステムが壊れたというようなメッセージが出た
• ・パソコンをアップデート中に切ってしまったら電源はつくが画面がつかなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も大変分かりやすかったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A問題なく作業をして頂いた。（70代以上 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内で大変良かったです。（60代 男性）