【栄町】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

神奈川県小田原市

ご相談内容

「玄関の鍵が壊れちゃってお願いしたいんですけど。」とはきはきとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

状況をお聞きすると「ここ最近鍵が引っかかってたんですね、今朝も出かけて帰ってきたら鍵が開かないんですよ。」とお話ししてくださり、窓からご自宅に入ったとのことでした。

見積りにお伺いできるか確認するため、現場住所をお伺いすると、対応エリアである小田原市栄町でした。

明日の対応をご希望でしたので、対応できるお時間を確認し9月13日金曜日の10時00分～10時30分でご予約を取らせていただきお手配を完了いたしました。

お客様は気持ちが軽くなられて「よろしくお願いします。」と明るい口調でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月12日 15時50分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関引戸の鍵をＹＫＫ社製品に交換いたしました。鍵は3本お渡ししました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＹＫＫ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・会社の入口の鍵が回らない
• ・玄関の鍵を開けるのにかなり時間がかかる
• ・貸家に入居の予定があるので鍵を交換したい
• ・玄関の鍵が壊れて開かない
• ・従業員が鍵を持ったまま退職してしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応が良かった。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれた。（60代 女性）