【赤塚】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

東京都板橋区

ご相談内容

「自宅のパソコンがちょっと調子が悪くて。ずっと何年も使ってなくて、二週間前ぐらいに取り出して使おうと思ったらマウスが使えなかったりキーボードがいくら押しても反応しなくて。」と戸惑いながら、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きすると、板橋区赤塚にあるマンションからのご依頼で、Windows8をご利用でした。

地域担当から折り返しのお電話で詳しいご相談をさせて頂くことをご了承頂き、「はーい。」お電話をお切りになる際には、控えめでしたが安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年9月20日 9時30分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

作業内容

何年も使用していなかったパソコンの調子が悪いとの事でお伺いしました。診断しましたところ、HDDの故障等、ハードウェアの問題はありませんでしたが、起動しなかったり、キーボード反応がなかったりといったシステム不良を確認致しました。お客様とのご相談の元、検討するとのことでしたので、今回は診断までとさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・キーボードで入力ができなくなった
• ・電源から音がビービーと鳴って起動しない
• ・電源を入れてもモニターの方に信号がいかない
• ・データを誤って消してしまったので復旧したい
• ・カーソルが動かなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明していました。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の対応もとても良かったので気になる点もなく身内で困っている人いたら紹介しようかなと思いました。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A良かったです。（50代 男性）