【福田】ハードディスクの交換

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
基本訪問料	5,400円
環境トラブル診断料金	3,240円
部品の交換	7,020円
富士通　中古ノートPC	24,860円
リサイクル回収手数料	4,320円
コレクト発送手数料	2,160円
合計	47,000円

作業地域

愛知県名古屋市港区

ご相談内容

「パソコンがね、立ち上がらんくなっちゃったんだけど。どうしたらいいかね。」とはきはきした口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしたところ、名古屋市港区福田にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

お住いのエリアのパソコンの専門の者から折り返しのご連絡での対応をさせて頂くことをご了承頂き、「はい、よろしく。どうもー。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2019年9月9日 13時00分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

パソコンがつかないとのことでお伺いしました。診断しましたところ、バックライトが切れている状態でしたので、同型の中古品を手配し、内臓ハードディスクを入れ替える事で正常な起動を確認致しました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ハードディスクの読み込みに時間がかかりすぎる
• ・データの保存容量を増やしてほしい
• ・ハードディスクから変な音がしている
• ・ハードディスクの読み込みを早くしたい
• ・ハードディスクのデータが壊れちゃったんだけど

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明も分かりやすくしてくれました。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aきちんと対応いただき、丁寧な説明でした。（40代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aお願いしたらすぐ来てくれた。（70代以上 男性）