【和泉が丘】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市泉区

ご相談内容

「中古のパソコン買ってきたんですけどね。いったん切ってまたスイッチ入れるとくるってきたりね、やってる途中に直ったりと様々な現象が起きるんですよ。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、横浜市泉区和泉が丘にあるお住まいからのご依頼でした。

担当の者から折り返しのお電話で詳しいご相談をさせて頂くことをご了承頂き、「はいはいはい。」とお電話をお切りになる際には、落ち着いて安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年9月21日 10時10分頃

受付担当
本田

担当より一言
私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

作業内容

パソコンに様々な現象が起きるとの事でお伺いしました。①Word利用時にIMEパッドが出ない、②文章に文字や空白を挿入すると元の文字が消える、③ページ番号を追加したい、との事でしたので、①については設定・再起動にて改善、②は上書きモードから挿入モードに変更し解決、③については設定を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンのエクセルだけが動作不能
• ・勝手に何かをダウンロードしようとする画面になってそこから動かない
• ・オフィスソフトをインストールしたい
• ・誰かにわからないアプリを取り付けられた
• ・ファイルの変換ができないので教えてほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A対応も良かったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A全てお任せをして、全てきちんと直していただいたのでよかったです。（70代以上 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧でよかったですよ。（50代 男性）