【石川】パソコンのシステムトラブル解決

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
基本訪問料	5,400円
環境トラブル診断料金	3,240円
その他システムトラブル解決	14,040円
合計	22,680円

作業地域

神奈川県藤沢市

ご相談内容

「ちょっとまたパソコンの調子が変になりましたので見ていただきたいんですが。」とリピーターのお客様より、重い口調で不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、藤沢市石川のご自宅からのご依頼であることが確認でき、Windowsをご利用でした。

以前と同じように地域担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい。」とまだ少し不安でいらした様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月17日 9時00分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業内容

パソコンがセーフモードになってしまいネットも繋がらないとの事でお伺いしました。セーフモードの解除を行い、その手順をメモにしてお渡し致しました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ネットは使えるが電源を切る動作などが使えない
• ・会社のパソコンが起動しないため中のデータだけ取り出してほしい
• ・パソコンのアイコンをクリックするとエラー表示が出る
• ・ADSLの具合が悪くて接続できない
• ・インターネットエクスプローラーに接続できない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に教えて頂いて、感謝しております。（70代以上 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A大丈夫でしたよ。（70代以上 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A対応よかったです。（70代以上 女性）