【般若町東山】メールのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

愛知県江南市

ご相談内容

「パソコンのメールが送受信ができない状態になっちゃったものですから。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしますと、江南市般若町東山のお宅からのご依頼でした。

担当の者から一度折り返しご連絡させていただきますので一旦お切りになってお待ち頂くようご案内し、「はい、お願いいたします。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2019年9月18日 11時40分頃

受付担当
増田

担当より一言
不安になっているお客様に安心して頂けるよう、落ち着いて的確な受付ができるよう心掛けています。

作業内容

メールの送受信ができないとのことでお伺いしました。6月15日に初期化をされており、そこからメールができていない可能性がありましたので、Windows10のメールアプリへOCNのメールアカウントを設定致しました。またウイルスバスターをインストール致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・メールの受信はできても送信ができなくなった
• ・メールの受信トレイの中身を消してしまった
• ・メール受信ができないので見てほしい
• ・メールの送受信がうまくいかない
• ・買い換えたパソコンのメール設定がうまくいかない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと依頼はこなしてくれたと思う。（20代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応に問題は全然なかった。良かったと思う。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業内容は応急処理でしたがその際にも丁寧に説明して頂き、スムーズに対応して頂きました。（60代 男性）