【平岸六条】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

北海道札幌市豊平区

ご相談内容

「パソコンがちょっと壊れちゃったみたいで。黒い画面で英語の文字が出てる状態なんですけど。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしますと、札幌市豊平区平岸六条のお宅からのご依頼であることが確認できました。

パソコン担当の方から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いしまーす。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2019年9月14日 20時50分頃

受付担当
浜口

作業内容

パソコンが起動しないとのことでご訪問いたしました。症状を確認しましたところ、HDDが動かない状態でしたが、お客様とのご相談の元、今回は診断作業のみとなりました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・富士通製のパソコンの電源が急に落ちてしまった
• ・パソコンが起動しなくて動かすとエラーが出てしまう
• ・パソコンに英語の文字が沢山出てきて起動できない
• ・パソコンを1年ほど使用していなかったので点検してほしい
• ・パソコンの電源は入るが画面が真っ暗

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明についても分かりやすいように砕いて説明していただき、また原因も教えてもらい今後最低限の対応を自分でも出来るように教えていただきました。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aお願いしていたことは全部やってきていただいたので順調に作業が進みましたし、古いパソコンも引き取っていただけますかというところの見積もりもとっていただいたのでとても満足。（30代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aオペレーターさんも的確に依頼の意図を汲んでいただき業者もすぐに手配していただけて助かりました。（40代 男性）