【東中浜】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市城東区

ご相談内容

「パソコンの起動が遅いんで。電源は立ち上がるんですけどね、ネットには繋がらないし。」としっかりした口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねすると、大阪市城東区東中浜のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくお願いしますー。」と明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2019年9月17日 14時30分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業内容

パソコンの起動が遅くネットも繋がらないとの事でお伺いしました。モデムの接続の見直し、再起動を行いインターネットに接続できることを確認致しました。併せて、2台のパソコンのクリーンアップ作業、迷惑ソフトの駆除を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・Yahooに繋がらなくなってしまった
• ・インターネットアクセスなしと表示される
• ・光通信の線を抜いたら戻せなくなってネットの画面が出なくなってしまった
• ・ノートパソコンのウイルスの駆除をしたい
• ・インターネットの接続に不具合が出ている

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業前に説明をしてくれ安心して任せれました。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の方は大変親切な対応で感じがよく、無事使える状態に戻していただき仕事でも利用があったPCなのですごく助かりました。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特に不満はなくとても分かりやすい案内でよかったです。（40代 男性）