【曽屋】パソコンのシステムトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県秦野市

ご相談内容

「パソコンの操作がうまくできないんで。」と戸惑いながら、何を話したらいいのか迷っていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしますと、秦野市曽屋のお住まいにあるパソコンのご依頼でした。

パソコン担当から折り返しのお電話でのご相談をさせて頂くことをご了承頂き、「はーい、すいません。」と落ち着いて、ホッとされた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年9月18日 16時30分頃

受付担当
瀬戸

作業内容

ESETインストールの時にマカフィーの情報が検出され、インストールできない状態でした。Windowsセキュリティーの情報をリセットすることでインストールすることが出来ました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・無料ソフトをダウンロードしようとしたができない
• ・パソコンの使い方を教えてもらいたい
• ・iPadのアカウントを設定してほしい
• ・印刷する範囲がドラッグできなくなった
• ・新しく購入したプリンターがパソコンを認識しない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれました。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

APCが使いやすくなり良かったです。（40代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応についても用件に応じて適切な案内でよかったです。（30代 男性）