【喜連】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市平野区

ご相談内容

「PS4とインターネットを繋ぎたいんですけども。訪問でしていただけるんでしょうか？」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きすると、大阪市平野区喜連の市営住宅にあるパソコンのご依頼でした。

担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いいたしますー。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年9月18日 11時50分頃

受付担当
増田

担当より一言
不安になっているお客様に安心して頂けるよう、落ち着いて的確な受付ができるよう心掛けています。

作業内容

PS4のネットを無線で繋いでいたのを有線に変えたいとの事でしたので、ルーターの設定変更、ポート開放、PS4のIP固定を行い、正常に接続できることを確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・無線LANに変更をしたいが設定ができない
• ・プロバイダの設定をお願いしたい
• ・インターネットが急に繋がらなくなった
• ・イーサネットには有効なIT構成がありませんと出る
• ・自宅のWi-Fi設定をしてほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aすぐ来てすぐ直してくれたので助かりました。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A全部細かく説明してもらいながら対応してくれたので良かったです。（40代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でした。（50代 男性）