【双葉台】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

茨城県水戸市

ご相談内容

「鍵、電話帳で、鍵の交換修理ということで。」と初めてのトラブルで、驚いていらした様子でお電話を頂きました。

「自宅の鍵が折れて鍵穴に挟まっちゃったんですよ。交換しようと思うんですけど。別の鍵で対応して開け閉めはできています。」とのことで、スタッフをお手配するため現場の住所を確認すると、水戸市双葉台が今回の現場でした。

お客様のご希望をお聞きしたうえでお時間をお調べして約60分後の到着でご案内をしました。お客様はお時間や対応の流れをお聞きになると「はい、至急お願いします、はいはいはい。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月11日 10時20分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

玄関の鍵が折れて抜けないとのことで、鍵交換を行いお困りごとに対応いたしました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＷＥＳＴ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ペンチで鍵を回したところ鍵が千切れてしまった
• ・玄関の鍵が勝手に掛かってしまう
• ・玄関の鍵を近所で無くしたので防犯上交換したい
• ・空き巣に入られるので鍵を交換したい
• ・直してもらった玄関の鍵がまた具合が悪くなったので見積りに来てほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A十分大丈夫でした。（40代 女性）