【和良比】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

千葉県四街道市

ご相談内容

「今回台風の影響で私のうちも2日間半電気が止まりまして、その際に光回線が落ちちゃったようで、電気が復旧しても光回線が復旧してないんですね。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調で不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしますと、四街道市和良比にあるご自宅からのご依頼であることが確認でき、Windowsをご利用とのことでした。

パソコンの担当の者に確認を取りまして、折り返しのお電話にて詳しいご相談をさせて頂くことをご了承頂き、「はい。ありがとうございます。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年9月16日 9時40分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業内容

インターネット接続ができていない状態を改善致しました。、また、ハードディスクエラー通知を導入しましたので、定期的にチェックしてみてくださいとご案内致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・インターネットが繋がらなくなった
• ・停電してからネットが見れなくなった
• ・ネットワークの不具合で複数台のパソコンの調子が悪い
• ・ポケットWi-Fiが送られてきたけどどうやって使うのかわからない
• ・午前中には繋がっていたインターネットが午後になって全くアクセスできなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も特別聞いていて不明点も無く、とても分かりやすい説明で大変良かったです。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な方でしたね。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりづらい点なくよかった。（40代 男性）