【下前】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

埼玉県戸田市

ご相談内容

「パソコンの操作のことでお願いしたいんですけど。ウィンドウズメールが動かないんですよね。」と緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしますと、戸田市下前にある団地からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

9時以降に受け付け順に担当の者から折り返しご連絡させて頂くことをご了承頂き、「はい、じゃあ待ってます。」と控えめでしたが、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月17日 8時20分頃

受付担当
仲川

作業内容

WindowsLivemailが開かないとのことでお伺いしました。部品やシステムに故障はありませんでしたが、稀に応答不可でフリーズしていてサポートが終了しているソフトのため、復旧はむすかしい状態でした。様子を見るとのことですが他のメールソフトの使用をお勧めいたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・受信メールを削除しようとしてもメールが削除されない
• ・メールが全く入らなくなってシャットダウンが出来なくなった
• ・会社のパソコンを新しくしたのでメールの設定を引き継ぎたい
• ・メールが4～5日前から届かなくなった
• ・メールの送信ができない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明も大体理解できたのでよかった。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に問題は無い。良かったとは思う。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A問題なくよかった。（40代 女性）