【扇ケ浦】パソコンのウイルス対策

料金の内訳

作業地域

福岡県中間市

ご相談内容

「パソコンの修理を頼みたいんですけど。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、中間市扇ケ浦のお宅からのご依頼でした。

担当から折り返しのお電話にて詳しいご相談をさせて頂くことをご了承頂き、「はーい。お願いしまーす。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年9月14日 14時40分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

パソコンの修理をしてほしいとの事でしたが、ウイルスがインストールされている状況でした。お客様にてリカバリ済とのことでしたので、写真ソフトのインストールを行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ウイルスに感染していますみたいな画面が出る
• ・ウェブページの読み込みに失敗したと表示される
• ・パソコンがウイルスに感染してますと出て動かなくなった
• ・パソコンがウイルスに感染した
• ・ウイルスが入ったので処理してほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aきちんと説明とかもしてくれてよかったよ。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業自体はとても手際よく、対応も親切丁寧で満足してます。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aよかったと思いますよ。（30代 女性）