【公郷町】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県横須賀市

ご相談内容

「パソコンをちょっと見てほしいんですけど。」とリピーターのお客様より、戸惑いながらも落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしますと、横須賀市公郷町にある会社からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

9時～10時の間にパソコンの部署から折り返しのお電話にてご案内をさせていただくことをご了承頂き、「はい、わかりました。よろしく。」と落ち着いていらした様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2019年9月16日 7時10分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業内容

インターネットがつながらないとのことでお伺いしました。ルータをブリッジモードにし、再起動することで正常にインターネットに接続することができました。また、外付けハードディスクを販売し、データのバックアップ方法をお伝えいたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・引っ越した後のネットの接続をお願いしたい
• ・ネットが繋がらず、メールにも不具合がある
• ・電話がつながらくなってしまった
• ・フォトブックのデータを移行したい
• ・スマホのデータをパソコンに移行しようとしたらデータが消えてしまったので復旧してほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A簡単なシステムの対応だったが、迅速に作業してもらえて満足。（70代以上 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A以前に来てくれた人なので問題なかった。（70代以上 男性）